Live chats
Wat is een live chat?
Een live chat is een tool waarmee je gemakkelijk met jouw websitebezoekers kan communiceren maar ook onderling met bijvoorbeeld personeel. Hiermee wordt niet enkel de interne communicatie verbeterd maar ook de externe communicatie met (potentiële) klanten.
Besparing van tijd en geld met een live chat
Omdat vraag en antwoord elkaar direct opvolgen, wordt een vraag van een klant direct behandeld, in tegenstelling tot bijvoorbeeld via de e-mail. Het verloop van het gesprek is direct duidelijk en op te slaan en daarna eenvoudig te doorzoeken, iets wat via de telefoon niet zo eenvoudig is. Verder kan de inzet van live chat leiden tot een toename van verkopen, met name op een e-commerce webshop.
Live chat aanbieders
Wel is het belangrijk dat je goede live chat software gebruikt. We geven je er graag al een aantal door:
- LiveChat
- Chaport
- Userlike
- Pure Chat
- Freshchat
Heb je een andere live chat aanbieder op het oog of heb je ervaring met een andere live chat? Laat het ons gerust weten. Elke live chat aanbieder kunnen wij in jouw website integreren.