Wachtwoord vergeten

Geautomatiseerd wachtwoord vergeten proces

Voor webshops, webapps en SMS-systemen (waar gebruikers een account kunnen aanmaken) is het vandaag de dag een must-have dat er gebruik gemaakt kan worden van een wachtwoord vergeten proces.

Dit proces is volledig self-supporting, oftewel gebruikers kunnen dit proces zelf uitvoeren. Dit bespaart tijd voor bijvoorbeeld de klantenservice afdeling van een webshop.

De stappen van wachtwoord vergeten

De gebruiker vult zijn of haar e-mailadres in waar een e-mail naartoe wordt gestuurd met daarin een unieke beveiligde link (het systeem kijkt of dit e-mailadres daadwerkelijk in de database bestaat)
De gebruiker ontvangt de e-mail en klinkt op de link om een nieuw wachtwoord naar wens in te vullen (de link is ter beveiliging echter maar een bepaalde tijd geldig)
De gebruiker is na het instellen van het nieuwe wachtwoord direct ingelogd (optioneel) of de gebruiker dient zich met het nieuwe wachtwoord in te loggen